Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

SI INVEST SL, en sa qualité de responsable de traitement, attache une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée. La présente politique vise à vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation, et le partage des informations que vous êtes amenés à nous fournir par le biais de nos site internet, accessible depuis l’adresse https://www.karma-leon.com et https://www.rejuvae-europa.com

En accédant à nos sites web et en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente politique de confidentialité ainsi que les pratiques de collecte, et de traitement des informations décrites.

Pour ce faire, l’entreprise SI INVEST SL et l’ensemble de ses collaborateurs s’engagent à :

Ne collecter et n’exploiter que des données ayant une finalité précise et légitime déterminée préalablement ;
Ne collecter des données que dans l’un des cadres suivants :
- Données nécessaires à l’exécution des contrats et des prestations demandées
- Consentement exprès et spécifique de votre part
Ne collecter et n’exploiter que des données strictement nécessaires aux traitements
Ne conserver les données que pour une durée limitée et cohérente avec les services fournis ;
Ne réaliser de transferts de données que quand cela est nécessaire, et dans le respect des règles légales de sécurité ;
Veiller au respect de vos droits et des conditions de leur exercice.

1. LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS

1.1 Les informations que vous nous transmettez directement

En utilisant nos services, vous êtes amenés à nous transmettre des informations dont certaines sont de nature à vous identifier « les données personnelles ». C’est notamment le cas lorsque vous remplissez nos formulaires de contact.

Les données nécessaires à l’utilisation du service que nous pouvons être amenés à collecter sont :

Nom
Prénom
Date de naissance
Adresse mail
Adresse postale
Numéro de téléphone
L’historique de vos achats
Vos produits préférés
Le détail des visites sur notre site internet

Pour chacune d’entre elles, vous êtes informés des données qui sont nécessaires et celles qui sont facultatives par des astérisques sur les formulaires de saisie.

1.2 Les informations que nous recueillons automatiquement

Dans le cas où vous vous connectez à nos services, en utilisant les fonctionnalités de réseaux sociaux mis à votre disposition (comme Facebook, Twitter, LinkedIn), SI INVEST SL aura accès à certaines des données (notamment nom, prénom, nom de famille, photographie, adresse e-mail et nombre d’amis de votre compte sur ledit réseau social, conformément aux conditions générales d’utilisation du réseau social concerné. Si vous êtes connecté à notre site internet et à un réseau social, certaines parties du site internet sont susceptibles d’être personnalisées pour vous lorsque vous visitez notre site par le biais des informations que vous avez décidé de rendre publiques.

Si vous souhaitez désactiver la personnalisation, vous devez d’abord vous connecter à votre réseau social et suivre les procédures mises en place sur ce site tiers.

Lors de chacune de vos visites, nous sommes susceptibles de recueillir, conformément à la législation applicable et avec votre accord, le cas échéant, des informations relatives aux appareils sur lesquels vous utilisez nos services ou aux réseaux depuis lesquels vous accédez à nos services, tels que notamment vos adresses IP, données de connexion, type et versions de navigateurs internet utilisés, types et versions des plug-ins de votre navigateur, systèmes et plateformes d’exploitation, données concernant votre parcours de navigation sur notre site (notamment les pages visitées, le contenu, les termes de recherche utilisés, la durée de consultation de certaines pages). Ces informations sont collectées par le biais de cookies. Ces informations peuvent également permettre d’améliorer les fonctionnalités et les performances de l’application utilisée.

1.3. Comment sont collectées vos données personnelles ?

Les données que nous collectons et traitons peuvent être fournies par vous-même lorsque vous remplissez des formulaires sur les sites et applications de la société ou lorsque vous donnez spécifiquement votre consentement.

Les informations techniques sont collectées au moyen de votre navigateur sur le système d’exploitation et le navigateur utilisé, ou par l’intermédiaire des cookies.

2. DURÉE DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES

Nous ne conservons pas vos données indéfiniment : nous effaçons vos données lorsque celles-ci deviennent inutiles. Par exemple, nous utilisons vos données client uniquement pendant la durée de notre relation commerciale, ainsi que trois ans après notre dernier contact (que vous soyez prospect ou client).

Nous pouvons conserver ces données plus longtemps si ces dernières nous permettent d'établir la preuve d'un droit, ou doivent être conservées en vertu d'une obligation légale. Ces données sont alors conservées sous formes d'archives, c'est-à-dire séparément des autres données, et pour une durée conforme aux obligations légales ou aux délais prévus par la loi.

Ainsi, les données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables. Encore, dans le cadre de la prospection, les données sont conservées pour une durée n'excédant pas trois (3) ans à compter de la fin de la relation contractuelle ou commerciale, de la clôture du Compte client ou de la livraison de la dernière commande passée sur le Site.

3. USAGE DES DONNÉES

SI INVEST SL ne collecte et n’exploite les données vous concernant que pour des objectifs précis et limités à ce qu’il est nécessaire pour vous, à savoir :

Nous traitons vos données afin :

· De vérifier que vous avez l'âge légal requis (18 ans) pour acheter des produits sur nos sites;

· D'effectuer notre comptabilité ;

· De gérer notre programme fidélité ;

· De vous faire parvenir des offres et des nouvelles concernant notre société ;

· De gérer les éventuels impayés et litiges pouvant survenir ;

· D'organiser des opérations promotionnelles ;

· D'effectuer les opérations nécessaires à la gestion de nos relations, c'est-à-dire de :

> Gérer les contrats qui nous lient ;

> Répondre efficacement à vos commandes ;

> Réaliser la livraison de vos produits et édicter vos factures ;

· De répondre à vos demandes ;

· De gérer vos avis sur nos produits et services.

Ces activités correspondent à nos obligations légales et contractuelles de commerçant. Elles visent également à répondre à notre intérêt légitime consistant à communiquer aisément avec vous et à vous envoyer de la prospection commerciale, notamment lorsque vous y avez consenti.

4. DESTINATAIRES DES INFORMATIONS RECUEILLIES

Dans le cadre de l’utilisation de nos services, nous sommes susceptibles de partager des informations vous concernant, notamment des données personnelles, avec les sous-traitants auxquels nous recourons en matière de prestations techniques, services de paiement, ou encore les fournisseurs de solutions analytiques et de solutions logicielles et applications métiers.

Nous ne partageons vos données avec les tiers mentionnés ci-dessus que dans les cas suivants :

Lorsque nous faisons appel à un prestataire de services dans le cadre de l’exécution de tout contrat conclu entre vous et nous ou afin de fournir ou améliorer nos services ;
Lorsque nous faisons appel à des sous-traitants techniques choisis par la Société, pour le compte ou sur les instructions de SI INVEST SL notamment pour héberger et stocker sur leurs serveurs des données utilisateurs et assurer l’intégrité et la sécurité de nos données.
Lorsque nous faisons appel à des fournisseurs de solutions analytiques pour améliorer et optimiser nos sites internet ;
Lorsque nous faisons appel à des prestataires de solutions logicielles et applications métiers pour assurer une meilleure gestion de notre activité ;
Lorsque nous avons l’obligation légale de le faire, en cas d’urgence mettant en jeu la santé publique ou l’intégrité physique d’une personne, dans le cadre d’enquêtes et d’investigations, ou afin de garantir les droits, les biens et la sécurité de la Société, de ses membres et plus généralement tout tiers ;

Dans l’hypothèse d’une vente de la Société ou d’une partie de ses actifs, nous nous réservons la possibilité de partager vos données personnelles avec l’acquéreur de cette entreprise ou de ces actifs.

5. OÙ VOS DONNÉES SONT-ELLES TRANSFÉRÉES ?

5.1 Où SI INVEST transfère des données ?

La Société ne souhaite pas que vos données soient conservées hors de l’Union européenne. Cependant, certains prestataires notamment les fournisseurs de solutions logicielles sont susceptibles d’être situés en dehors de l’Union européenne.

Préalablement à des transferts hors de l’Union européenne, SI INVEST SL s’engage à mettre en œuvre les procédures requises pour obtenir les garanties nécessaires à la sécurisation de tels transferts, notamment dans des pays qui ne présenteraient pas un niveau de protection adéquat, par le biais des clauses types de l’Union Européenne.

6. DROITS DES UTILISATEURS

Conformément aux dispositions du règlement UE 2016/679 dit Règlement général sur la protection des données, vous disposez des droits suivants sur vos données :

Droit d’accès : vous disposez de la faculté de nous solliciter afin de savoir quelles données nous disposons à votre sujet ; vous disposez de la faculté de demander à ce que soient effacées des données erronées ou obsolètes ;
Droit de correction et d’effacement : vous avez la possibilité de corriger les données vous concernant et d’en demander l’effacement ;
Droit d’opposition : vous avez la possibilité de vous opposer à ce que nous transmettions les données vous concernant.
Droit à la portabilité de vos données : vous disposez de la faculté de nous demander une copie numérique de vos données ou leurs transferts directement à un autre prestataire de service.
Droit d’introduire une réclamation auprès des autorités compétentes : vous disposez de la faculté d’introduire une réclamation auprès des autorités compétentes si vous considérez que nous n’avons pas respecté vos droits ;
Vous disposez du droit de définir des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre mort ;

L’exercice de ces droits est toutefois circonscrit à un traitement raisonnable de vos demandes, ce pour quoi nous nous réservons la possibilité de refuser toutes demandes excessives ou pour des motifs d’intérêts légitimes (litiges ou obligations légales ou données nécessaires à la relation contractuelle).

Afin d’exercer vos droits, vous avez la faculté de nous adresser un courriel via notre formulaire de contact ou en nous adressant un courrier à l’adresse postale suivante : Carrer Pau Casals 8 Ed. Cornella 2, 2º, 1ª AD500 Andorra la Vella.

Un justificatif d’identité pourra vous être demandé.

7. MINEURS

L’article 40 modifié de la loi informatique et Liberté consacre un droit à l’oubli spécifique pour les mineurs.

Un internaute âgé de moins de 18 ans au moment de la publication ou de la création d’un compte en ligne peut directement demander à SI INVEST SL l’effacement des données le concernant, et ce, dans les meilleurs délais

Cet effacement est toutefois limité lorsque les informations publiées sont nécessaires à liberté d’information, pour des motifs d’intérêt public ou pour respecter une obligation légale.

8- SÉCURITÉ

SI INVEST SL met en œuvre directement ou s’assure auprès de ses prestataires que ceux-ci mettent en œuvre tous les moyens techniques adaptés conformément aux règles de l’art, pour maintenir l’intégrité, la sécurité numérique et physique, la confidentialité des données et notamment empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès, les capte ou les utilise, notamment par les moyens de protection tels que la mise en place d’un certificat SSL, de cryptage, codes d’accès, firewall, antivirus et tous autres moyens techniques adaptés.

POLÍTICA DE PRIVACITAT

POLÍTICA DE PRIVACITAT D’USUARIS (FORMULARI DE CONTACTE)

Responsible: SI INVEST SL

Finalitat: Gestionar les consultes dels USUARIS de la WEB.

Base jurídica: El consentiment de l’USUARI.

Destinataris: Les seves dades no se cediran.

Conservaciо́: Dotze (12) mesos.

Drets de l’interessat: Accedir, rectificar i cancel·lar les dades referents a la seva persona,

oposar-se al tractament de les dades, sol·licitar la limitació del tractament, o portabilitat de les dades.

D’acord amb el que s’estableix en la Llei 29/2021, de 28 de octubre, Qualificada de Protecció de Dades personals (LQPD), i el Decret 391/2022, del 28-9-2022, d’aprovació del Reglament d’aplicació de la Llei 29/2021, del 28 d’octubre, qualificada de protecció de dades personals, l’informem que les seves dades de caràcter personal recollides a través del “Formulari de Contacte” i seran tractades pel Responsable del

Tractament:

Responsable del tractament: SI INVEST SL

NRT: L-720945-U

Direcció postal: Carrer Pau Casals 8, 2 pis, 1 porta Ed Cornellà II (AD500)

Andorra la Vella, Principat d’Andorra.

Telèfon: (+376) 62 34 05

Direcció electrònica: mf.direction.and@gmail.com

Delegat de Protecció de Dades: CP COMPLIANCE I PRIVACITAT LEGAL, S.L.U.

Telèfon: (+376) 38 00 17

Direcció electrònica: dpo@cplegalconsulting.com

Les seves dades seran tractades amb la finalitat de gestionar les seves sol·licituds i consultes que faci al nostre web a través del formulari. Ens podrem posar en contacte amb vostè a través de correu electrònic o per via telefònica, a raó de les dades que ens ha facilitat.

La base legitimadora del tractament de les seves dades personals es fonamenta en el seu consentiment atorgat a través de l’acceptació de la present política de privadesa. Així mateix, l’informem que el tractament de les dades no comporta decisions automatitzades, ni l’elaboració de perfils amb finalitats predictives de preferències personals, comportaments o actituds.

Les seves dades no seran cedides a altres responsables, nacionals i/o internacionals; a excepció d’aquells casos en què existeixi una obligació legal de fer-ho. Les dades proporcionades es conservaran durant el període màxim de 12 mesos.

Vostè té dret a no atorgar el seu consentiment per al tractament de les seves dades personals; però, en aquest cas, les conseqüències de la seva negativa, implicaran la impossibilitat de donar-li resposta a la seva consulta.

Aprofitant l’avinentesa els hi comuniquem que poden exercir els drets d’accés, rectificació, oposició, supressió, limitació, i portabilitat, així com la seva decisió a no ser objecte de decisions individuals automatitzades; posant-se en contacte amb el Responsable del Tractament a través del correu electrònic

mf.direction.and@gmail.com o amb el nostre Delegat de Protecció de Dades (DPD) al dpo@cplegalconsulting.com.

Així mateix, en cas de no poder exercir els seus drets davant el Responsable del Tractament, vostè tindrà dret a dirigir la seva reclamació a l’Agència de Protecció de Dades Andorrana (APDA).

POLÍTICA DE PRIVACITAT CLIENTS (ESPAI CLIENT)

Responsible: SI INVEST SL

Finalitat: Gestionar el compte del client a la web.

Base jurídica: Relació contractual.

Destinataris: Les seves dades no se cediran.

Conservaciо́: Relació contractual + tres (3) anys.

Drets de l’interessat: Accedir, rectificar i cancel·lar les dades referents a la seva persona, oposar-se al tractament de les dades, sol·licitar la limitació del tractament, o portabilitat de les dades.

D’acord amb el que s’estableix en la Llei 29/2021, de 28 de octubre, Qualificada de Protecció de Dades personals (LQPD), i el Decret 391/2022, del 28-9-2022, d’aprovació del Reglament d’aplicació de la Llei 29/2021, del 28 d’octubre, qualificada de protecció de dades personals, l’informem que les seves dades de caràcter personal recollides a través del “Formulari d’Espai client”, seran tractades pel Responsable del

Tractament:

Responsable del tractament: SI INVEST SL

NRT: L-720945-U

Direcció postal: Carrer Pau Casals 8, 2 pis, 1 porta Ed Cornellà II (AD500)

Andorra la Vella, Principat d’Andorra.

Telèfon: (+376) 62 34 05

Direcció electrònica: mf.direction.and@gmail.com

Delegat de Protecció de Dades: CP COMPLIANCE I PRIVACITAT LEGAL, S.L.U.

Telèfon: (+376) 38 00 17

Direcció electrònica: dpo@cplegalconsulting.com

Les seves dades seran tractades amb la finalitat de gestionar el seu compte de client a la pàgina web de SI INVEST SL. Ens podrem posar en contacte amb vostè a través de correu electrònic o per via telefònica, a raó de les dades que ens ha facilitat.

La base legitimadora del tractament de les seves dades personals es fonamenta en la nostra relació contractual.

Així mateix, l’informem que el tractament de les dades no comporta decisions automatitzades, ni l’elaboració de perfils amb finalitats predictives de preferències personals, comportaments o actituds.

mf.direction.and@gmail.com o amb el nostre Delegat de Protecció de Dades (DPD) al dpo@cplegalconsulting.com.

Així mateix, en cas de no poder exercir els seus drets davant el Responsable del Tractament, té vostè dret a dirigir la seva reclamació a l’Agència de Protecció de Dades Andorrana (APDA).

Darrera actualització: 28 de març de 2025.